从一万五千元吹风机看Dyson的品牌之路

从一万五千元吹风机看 Dyson 的品牌之路
引言：一万五千元的吹风机

前阵子，英国家电大厂 Dyson 在日本东京推出了一款极富设计感的吹风机 – Dyson Supersonic。Supersonic 搭载了 Dyson 公司内部最小、最轻、最先进的数位马达V9，是一般马达的八倍效能，并利用气流放大技术，能提高空气压力，产生三倍的气流。不仅如此，Dyson 发现市售的吹风机马达都在出风口后方，再加上主流细长的手把，使得整体重量十分不均匀，在移动吹风机的时候很容易手痠，这样极差的使用体验让 Dyson 决定重新改造吹风机的机构设计，将马达安装在加粗的手把中，让吹风机本体的重心落在手把上，使用者能轻鬆自在的操作吹风机，相当省力。

蜜欧的物理小教室：可以想像你的手为支点，传统吹风机的重心是离你手较远的出风口，重力所产生的力矩也较大，手臂需要出较大的力气来与之抗衡，所以容易手痠；Dyson Supersonic 的重心集中在手把上，离支点距离相当近，产生的力矩也小，故使用上较省力。

Dyson为了开发 Supersonic 吹风机，成立了专属的头髮实验室，花费了相当多的时间与资源，根据官方的资料显示：

Dyson Supersonic
历时 4 年的研究与开发     103 位工程师参与专案
R&D费用 3,800 万英镑    用掉  1,010 英里的头髮

这样可怕的成本，只为了设计出一款无与伦比、真正划时代的吹风机，而这就是人称现代爱迪生、英国贾伯斯的 James Dyson。

初试啼声

James Dyson 出生于英国的诺福克，毕业于英国伦敦拜恩消艺术学院，本来攻读艺术但因自身对于设计有着浓烈的兴趣，于是转念工业设计，并获得学位。第一个让他小有名气的设计是一款名为「海上卡车」的高速快艇。这款高速游艇可以乘载 Rover 卡车，且速度可达 50 海浬，在当时是非常傲人的成绩，Dyson 说设计这款游艇的灵感来自于雪橇，他发现运用夹板作为雪橇的材料可以提升滑雪速度，于是将它应用在船上，获得巨大的成功；Dyson 这款海上卡车销售到全国50个国家，且获得设计协会奖及1975年的爱丁堡公爵殿下的特殊奖项。

但真正让 Dyson 享誉国际的是至今历久不衰的 Dyson 吸尘器

发明吸尘器动机
Dyson 认为他的创作灵感来自于对生活现实的不满，他常说不满为发明之母，一旦发现该产品无反满足他的需求，首先他会非常的生气，再来就是想尽办法发明更好的产品去满足需求，Dyson 吸尘器就是这样诞生的，然而它的发展却几经波折。
Dyson 说在他小的时候，印象中的吸尘器就是吵杂且吸力不强，没想到25年后，1976年他搬了新家买了台顶级吸尘器，这些缺点仍然没有改善，于是他又火大了，决定打造一款真正的吸尘器。秉持着发明家的精神，Dyson 发现传统吸尘器的问题在于「集尘袋」，集尘袋与气孔之间积满了厚厚的灰尘影响空气的流动，严重降低吸尘器的吸力，除非每使用两分钟就更换集尘袋才能解决问题，但显然不符合经济效益，他开始思考该怎幺打造一台完全不同的吸尘器。
无集尘袋吸尘器

Dyson 开始着手进行「无集尘袋」吸尘器的发明，在他一次又一次经历发想、实验、失败的循环后，他发现可以运用离心力的方式来取代原有的吸尘器技术，终于在耗时五年的实验开发，做了5,126 个模型后，完成了第一台「无集尘袋」吸尘器。

遭遇挫败

Dyson 满心期待地拿着花了他 10 万英镑，全世界独一无二的无集尘袋吸尘器到各大电器公司兜售，然而这些公司在经过测试后虽然都非常满意它的吸尘效果，但因考量到每年高达五亿美元的集尘袋市场，他们一一否决了 Dyson 的合作提案。这故事让蜜欧有种亲切的熟悉感，没错！就是企业管理经典中的经典个案 – 柯达，当初柯达虽然是第一间发明出数位相机的公司，然而考量到庞大的傻瓜相机底片市场，柯达决定将数位相机束之高阁；然而后来的故事我们很清楚，柯达走向破产的路。

自己的吸尘器自己卖

既然没有人要我的吸尘器，那我乾脆自己卖！Dyson 决定成立自己的公司，贩卖自己的吸尘器。1992年 Dyson 与四位设计师共同成立公司，公司位子就在自家后院，十年后 Dyson 第一千万台的吸尘器卖出，奠定了吸尘器等于 Dyson 的地位。

Our mission is simple. We solve the problems others seem to ignore.

James Dyson – Chief Engineer

成功祕诀

在吸尘器获得巨大成功后， Dyson 持续在其他产品上推陈出新，例如推出「无扇叶风扇」、「空气清净气流倍增器」、「气刀式乾手机」到近期的 Supersonic 吹风机，每个产品除了拥有颠覆过往同类型产品的功能外，外型更是屡屡让人惊豔，说是「家电界的苹果」一点也不为过，这其中的关键在于 James Dyson 不仅是工业设计师，他同时也是通晓机构设计的工程师。

一款产品的功能与外观常常是站在对立的双方，必须有所取捨。漂亮的产品外观，很可能导致功能打折；反之好的产品功能却可能牺牲掉时尚的外表，如何使功能与外观兼具，取决于工业设计师与机构工程师的默契与沟通，但假如这两方是同一个人呢？ Dyson 就是依照这样的模式来开发产品，他深切地认为设计师与工程师应密不可分，唯有如此才能做出真正让消费者埋单的产品。

结尾

一个品牌的成功，绝非偶然。若非 Dyson 无与伦比的坚持和热忱，就没有今天的吸尘器王国，蜜欧认为品牌的塑造不是靠几个形象广告就能有所效果，唯有从最核心、最基础的产品面出发，才是经营品牌的不二法门，最后不要害怕失败，若没有经历过 5,000 多次的失败模型，怎幺能有今日巨大的成功呢？

Enjoy failure and learn from it. You can never learn from success.

James Dyson

封面图片来源：Dyson 官网

文章来源：蜜欧的家电狂想